随着便携式设备的普及，我们除了在电脑上使用QQ外，大家还经常在平板、手机上使用QQ。那么不同设备之间QQ的聊天记录如何导入/导出？此外为了保护隐私，又该如何彻底删除聊天记录？

小知识：QQ聊天记录如何作为法律依据

在多方合作的过程中，不少事务是在QQ上对话完成的，当发生法律纠纷时，这些QQ聊天记录常常可以作为佐证供法官参考（不能作为唯一证据，但是可以作为关联证据）。不过由于是电子证据，所以在纠纷处理阶段，需要由公证机关将聊天以及保存QQ聊天记录的过程给予公证，这样被法院采信的可能性才较高。

电脑QQ/移动QQ聊天记录互导

很多朋友都会在电脑和移动设备上使用QQ，这样某个设备离线时，QQ消息就只能在一个在线设备上收取，导致另一个设备上的聊天记录不完整。由于不同设备QQ聊天记录文件格式并不相同，所以我们还不能直接将记录互相导入，需要借助手工方法来完成。下面以电脑和Android设备为例。

电脑QQ：启动QQ的“消息管理器”，点击“工具→导出全部记录”，这样可以将所有好友全部导出。不过大多数人QQ记录内容很多，我们一般导出某几个好友的记录即可，选中需要导出的好友记录，右击选择“导出消息记录”，接着在弹出的窗口中，保存类型选择“文本文件”，将聊天记录保存为文本文件放置在桌面（图1）。

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图1 导出特定好友的消息记录

手机QQ：在手机上打开需要导出记录的好友，然后打开聊天记录，点击“导出”，即可将聊天记录导出为TXT文件保存在SD卡上，接着把导出的记录文件也复制到电脑桌面保存。
由于导出的记录是文本文件，其中图像和表情无法显示，而且包含很多空行。现在用记事本打开聊天记录文件全选复制，粘贴到Excel的A列，接着在B列输入“排序”这两个字作为表头，再输入1、2，接着拖拽B2单元格的右下角快速填充一个序列（图2）。

图2 快速填充一个序列

选中A列，点击工具栏上的升序排序，这样所有空行、图片、表情这些聊天记录中无效的数据就会自动归集在一起，按提示选中将其全部删除，这样保留的就是有效的聊天内容（图3）。

图3 删除记录中无效内容

继续选中“排序”这一列（即B列），然后点击工具栏上的升序，就能将数据恢复到原来的顺序，聊天内容就是按照时间顺序排列好的文件。完成上述操作后，我们就可以根据自己的需要，将整理好的聊天记录分别导入电脑或者手机QQ上了。

比如现在手机上收到B好友2014/5/2-2014/5/10之间的信息，但是电脑上没有该聊天信息。只要在电脑QQ上打开和好友B的聊天窗口，然后在上述Excel窗口中复制导出手机聊天记录中对应的信息，将其发送给B即可。这样以后在电脑QQ上即可查看原来手机QQ上的聊天信息了。
如果要将电脑QQ上的信息导入手机，同上在Excel中复制手机QQ上没有的信息，然后发送给B。切换到手机QQ上后，打开和B的聊天窗口，接着点击右上方的用户图标，在打开的窗口点击“查找聊天记录→漫游记录→同步漫游记录→确定”，可以将云端记录同步到手机上，这样电脑QQ上发送给B的信息即可同步到手机上了（图4）。

图4 在手机上同步电脑发送的信息

恢复QQ聊天记录

QQ聊天记录记载着我们的美好记忆，不过总是会有各种各样的原因导致聊天记录丢失。别着急，我们可以利用QQ免费提供的云端保存服务来找回这些记录。默认情况下普通会员可以在云端保存7天内的消息，电脑QQ用户只要在对话窗口点击“设置”，选择云端保存7天全体好友的消息，同时按提示设置独立密码，这样7天内的消息就可以自动同步到本地电脑中（图5）。

图5 设置云端保存7天消息

手机QQ默认可以下载7天内云端信息，进入“查找聊天记录→漫游记录→同步漫游记录→确定”，即可将聊天记录同步到手机上。

如果由于重装系统导致数据丢失，则需要查看之前是否将QQ个人文件夹放置在非C盘位置，如果是，只要重装QQ后将原来QQ个人文件夹覆盖到当下的位置即可。如果之前个人文件夹在C盘，那么就只有尝试使用数据恢复软件来恢复被覆盖的数据了。

拒绝隐私泄漏 彻底删聊天记录

聊天记录中如果有非常敏感和隐私的信息，有些人为了安全起见，会想要彻底删除。当然，仅仅从本机删除还不够，还需要从腾讯的服务器上清理，才会更安全一点。

电脑端的聊天记录很容易清除，打开消息管理器，选中需要删除的记录点击“删除”即可。移动端则登录QQ后依次点击“我→设置→聊天记录→清空所有聊天记录”。需要注意的是，在删除记录时，一定要确保选中同时删除云消息记录，这样才可以清除腾讯服务器端上的相关数据（图6）。

图6 删除时确保选中同时删除云消息记录（上侧为PC端，下侧为移动端）

默认情况下，电脑QQ本地聊天记录是个人文件夹内的Msg2.0.db（旧版QQ）和Msg3.0.db文件。为了确保删除后其他别有用心的人使用恢复软件恢复，可以借助“金山文件粉碎机”进行粉碎，启动程序后点击“添加文件”，然后将上述两个文件添加到列表彻底删除即可（图7）。需要注意的是，这样处理之后，你自己也将无法找回聊天记录了。

图7 彻底删除QQ聊天记录文件

此外，为了安全起见，删除聊天记录文件后我们还要关闭QQ云消息记录。电脑端打开对话窗口，点击“设置”，选择“关闭好友云消息记录服务”，这样云端就不会再保存聊天记录了（图8）。

图8 关闭好友云消息记录服务

对于移动端，目前只有iPhone版手机QQ支持在“设置→安全和隐私”中关闭漫游消息。其他版本手机QQ一定要通过电脑端关闭云端信息保存服务，否则手机QQ仍然会同步漫游信息，从而有可能导致个人隐私的泄漏。